เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2569 เวลา 09.30 น. ณ ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล นายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธีมอบรางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น (CCEO Award) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 โดยมีนายบุญลือ ธรรมธรานุรักษ์ รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ เข้ารับรางวัลในนามจังหวัดเชียงใหม่

การมอบรางวัล CCEO Award จัดขึ้นเพื่อเชิดชูเกียรติหน่วยงานภาครัฐที่มีการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้อย่างเป็นระบบ รวดเร็ว และเป็นธรรม ตลอดจนส่งเสริมให้หน่วยงานภาครัฐพัฒนาการให้บริการประชาชนและสร้างต้นแบบการปฏิบัติงานที่ดี (Best Practice)

สำหรับการคัดเลือกหน่วยงานที่มีการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ดำเนินการโดยคณะกรรมการอำนวยการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ซึ่งมีนายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานกรรมการ โดยพิจารณาจากการกำหนดแนวทางบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ที่สอดคล้องกับนโยบายและข้อสั่งการของรัฐบาล การกำหนดระยะเวลาการดำเนินงาน การเชื่อมโยงฐานข้อมูลเรื่องร้องทุกข์ การรายงานผล ตลอดจนการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ได้ข้อยุติ

ทั้งนี้ ผลการคัดเลือกหน่วยงานที่มีการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 มีหน่วยงานได้รับรางวัลรวม 152 หน่วยงาน แบ่งเป็น ระดับดีเด่น (Outstanding Award) จำนวน 35 หน่วยงาน ระดับดี (Best Award) จำนวน 45 หน่วยงาน และระดับพื้นฐาน (Basic) จำนวน 63 หน่วยงาน

ในโอกาสนี้ รองนายกรัฐมนตรีได้เยี่ยมชมนิทรรศการของหน่วยงานที่ได้รับรางวัลระดับดีเด่น จำนวน 6 บูธ ซึ่งนำเสนอผลงานการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ที่มีผลลัพธ์เป็นรูปธรรม และสามารถนำไปเป็นต้นแบบให้แก่หน่วยงานอื่นในการยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการและการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน

สำหรับรางวัล CCEO Award นับเป็นกลไกสำคัญในการส่งเสริมให้หน่วยงานภาครัฐให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ และยกระดับมาตรฐานการให้บริการประชาชน โดยมุ่งให้การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนเป็นไปอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนอย่างเป็นรูปธรรม